Cuando sufrimos un accidente de tráfico muchos de nosotros no sabemos qué hacer, dónde acudir, etc.. En muchas ocasiones, las compañías aseguradoras no nos dan toda la ayuda necesaria y, especialmente, en estos momentos excepcionales donde muchos centros hospitalarios están en situación de colapso, algunos centros médicos privados cerrados, otros sólo atentos a enfermos de #COVID19 y las órdenes gubernamentales son de confinamiento en casa de todas las personas que no trabajen en actividades esenciales, es importante informarse para saber cómo actuar en todo momento para no quedar desamparado.

Antes de reclamar una indemnización por accidente de tráfico, debes tener en cuenta que, en caso de haber sufrido el accidente como conductor, tendrás derecho a una indemnización, siempre y cuando no hayas sido el culpable del mismo. Aunque existen excepciones en que sí podrás reclamar una indemnización: si la póliza del propio vehículo así lo incluye, tengas suscrito un seguro de accidentes del conductor -independiente de la culpa-, con el que generalmente se cubren situaciones de muerte o incapacidades permanentes con unas cantidades muy determinadas y limitadas en la propia póliza. En cambio, si en el accidente eras un acompañante, siempre tendrás derecho a una indemnización.

¿Qué se puede reclamar?

• Daños físicos: podrás reclamar una indemnización por las lesiones sufridas, por los posteriores tratamientos de rehabilitación, y una cuantía por las operaciones realizadas (en el caso de que las hubiera habido). Y, por último, una cuantía relacionada con el perjuicio estético (en el caso de que se haya producido cualquier modificación estética en la víctima).
• Daños psicológicos: podrás reclamar por los daños psicológicos que el accidente te haya causado tras el accidente. Los daños de este tipo más habituales tras un accidente suelen ser el “estrés postraumático” que, en todo caso, deberá ser diagnosticado por un psicólogo o psiquiatra y cumplir los criterios del DSM-V para poder ser indemnizado como secuela.
• Daños materiales: son los ocasionados en el vehículo y a cualquier otro objeto que se haya visto afectado siempre y cuando dicho objeto estuviese presente contigo en el accidente.
• Lucro cesante: en el caso en el que tras el accidente y como consecuencia de las lesiones haya existido una imposibilidad para la víctima de desarrollar un trabajo o profesión que haya afectado total o parcialmente a nuestros ingresos o, para las personas que se dedican a las tareas del hogar, el impedimento para su desarrollo, si ello ha quedado justificado oportunamente con los oportunos partes o periciales médicos, se podrá reclamar por dichos perjuicios económicos.

¿Cómo reclamar una indemnización por accidente de tráfico?

No nos cansaremos de decir que lo más recomendable a la hora de reclamar cualquier indemnización es contar con un abogado especialista en este tipo de accidentes, ya que normalmente cobran sólo si ganan tu caso. Es mejor contar con ayuda especializada y mantenerte ajeno a las compañías de seguros, dejándolo todo en las manos de especialistas independientes.

En primer lugar, es necesario que la víctima acredite, por un lado, la culpa del contrario, y por otro, los daños materiales y personales sufridos.

Pasos a seguir

1. Rellenar con el contrario un parte amistoso. Es importante que acuda la policía para que así haya un atestado que recoja todo lo ocurrido en el siniestro.
2. Los agentes son quienes realizan la primera asistencia médica, pero debes tener en cuenta que, si quieres reclamar por las lesiones sufridas, es importante y recomendable haber asistido al hospital antes de las 72 horas posteriores al accidente, ya que de lo contrario podrás tener problemas no sólo para reclamar lesiones si no incluso para ser atendido médicamente.
3. Es muy importante a la hora de reclamar, contar con testigos presenciales que acrediten qué ocurrió en el accidente.
4. Debes acreditar los daños materiales: utiliza fotografías, presupuestos o facturas de arreglos efectuados.
5. Acredita las lesiones sufridas en el accidente: imprescindible ofrecer una documentación médica con todo el proceso curativo (informes del hospital, partes de baja y alta laboral, informes médicos, etc.).

¿Cómo se calcula la indemnización?

Para calcular la indemnización, debe valorarse en primer lugar el número de días que la víctima haya tardado en recuperarse, debiéndose distinguir los diferentes estadios de impedimento o pérdida de calidad de vida. A esto se le suman las secuelas tanto funcionales como estéticas teniendo en cuenta el número de puntos de secuela del perjudicado y su edad.

Si a consecuencia del accidente, la víctima resulta con alguna incapacidad derivada de las lesiones sufridas, también se reclamará una indemnización por este concepto.

Por otro lado, para calcular la indemnización por daños materiales del vehículo, tendremos que partir de si es posible su reparación, en cuyo caso se reclama el coste de arreglarlo, con presupuesto o factura correspondiente. Si, por el contrario, el vehículo es declarado siniestro, deberá reclamarse el valor del mismo.

En conclusión, recomendamos contactar con un despacho de abogados especializado en responsabilidad civil y accidentes de tráfico, ya que sólo cobran cuando tú cobras y, además, pueden ayudarte y asesorarte mucho mejor que cualquier compañía de seguros.

Otros aspectos a tener en cuenta

Para tener derecho a una indemnización, lo primero que debemos saber es que, una vez sufrido un accidente de tráfico, se debe recibir la primera asistencia médica lo antes posible. En algunos casos será automático por la intervención de los servicios de urgencias, pero a veces nos parece que estamos bien y pasan unos días hasta que sentimos dolores o decidimos ir al médico. Recordemos que es imprescindible haber ido dentro de las primeras 72 horas posteriores al accidente, o podemos tener serios problemas para reclamar.

Todo lesionado de un accidente de tráfico tiene derecho a la libre elección de centro médico para recibir su asistencia, bien sea en un centro sanitario público o privado. A partir de ahí se debe comunicar a la compañía aseguradora que se ha sufrido un accidente y cuáles son los daños personales y materiales sufridos, sin perjuicio de que será posteriormente el momento de determinarlos con exactitud y de cuantificarlos.

Es importante tener documentado cronológicamente todo el tratamiento médico, así como obtener facturas o tickets de todos los gastos en los que se vaya incurriendo durante este tratamiento para poder construir, a futuro, una reclamación lo más contundente y ajustada posible. Es decir, guarda el parte de urgencias si lo hubo, guarda el recibo o volante de cada visita médica (pide que te lo impriman), los pagos a fisioterapeutas, medicamentos, etcétera.

Es habitual que en las reclamaciones de indemnizaciones por accidentes de tráfico se pueda alcanzar un acuerdo extrajudicial con la compañía aseguradora contraria. Para podernos asegurar de ello, lo más recomendable es encargar la reclamación a un despacho de abogados especializado, que será quien se encargue de cuantificar correctamente la indemnización a reclamar y de realizar cuantas gestiones sean precisas para facilitar este acuerdo.

Y recuerda, mientras no se termine el estado de Alarma, #quedateencasa, la mejor manera de evitar la propagación del Coronavirus y evitar accidentes de tráfico!